A Inteligência Artificial Generativa (GenAI) deixou de ser uma tendência para se tornar uma realidade concreta nas empresas brasileiras. Em 2024, segundo estudo da consultoria IDC, 57% das grandes empresas no Brasil já estão testando ou implementando soluções baseadas em IA generativa. Essa tecnologia vem transformando setores como finanças, varejo, saúde e tecnologia, otimizando processos, impulsionando a inovação e abrindo espaço para novos modelos de negócio.

Com base em dados recentes e projeções globais, este artigo traz uma análise aprofundada sobre como a IA generativa está sendo adotada no ambiente corporativo, os principais benefícios percebidos, os desafios ainda presentes e como empresas como a NetService podem apoiar na jornada de transformação digital com segurança e eficiência.

O que é IA Generativa?

A IA Generativa é uma classe de algoritmos de inteligência artificial capaz de criar conteúdos novos a partir de grandes volumes de dados, como textos, imagens, códigos e vídeos. Ferramentas como ChatGPT, GitHub Copilot, Midjourney e DALL·E são exemplos populares dessa tecnologia.

Seu diferencial está na capacidade de entender contextos complexos e produzir respostas ou soluções personalizadas — seja para redigir relatórios, gerar código, responder clientes ou simular ambientes empresariais.

Panorama Global

De acordo com o Relatório “State of AI in the Enterprise” da Deloitte (2024):

• 79% das empresas entrevistadas em todo o mundo já integraram IA generativa em algum processo.
• 45% consideram que ela terá impacto significativo em sua operação nos próximos dois anos.
• As áreas que mais têm se beneficiado são: atendimento ao cliente, marketing, jurídico, RH e desenvolvimento de software.

No Brasil, o movimento é consistente: além da pesquisa da IDC, a McKinsey apontou que a IA generativa já impacta 16% da produtividade média nas empresas brasileiras que a adotaram de forma estruturada.

Quais os benefícios percebidos?

As empresas que estão investindo em IA generativa relatam ganhos como:

• Redução de custos operacionais com automação de processos repetitivos;
• Agilidade no atendimento ao cliente, com respostas mais rápidas e precisas;
• Aceleração no desenvolvimento de software, com geração automatizada de trechos de código;
• Apoio à tomada de decisão, com análises preditivas e relatórios otimizados;
• Customização de marketing, com geração automatizada de textos e imagens para campanhas.

Esses benefícios, porém, exigem uma infraestrutura de TI robusta e segura, capaz de suportar o volume de dados e a criticidade das aplicações envolvidas.

Principais desafios

Apesar do avanço, ainda existem barreiras importantes:

• Governança e uso ético: Empresas precisam estabelecer políticas claras sobre o uso da IA e suas limitações.
• Segurança da informação: A manipulação de grandes volumes de dados aumenta os riscos cibernéticos.
• Confiabilidade dos resultados: A IA pode apresentar alucinações ou respostas incorretas se não bem treinada.
• Integração com sistemas legados: Um dos maiores desafios técnicos está na compatibilização com infraestruturas antigas.

Por isso, muitas organizações têm buscado parceiros especializados para estruturar suas bases tecnológicas e garantir que a adoção de GenAI ocorra de forma segura, escalável e integrada à operação.

Como a NetService se conecta a esse cenário?

Empresas que desejam escalar o uso da IA generativa precisam de uma base sólida: redes confiáveis, conectividade eficiente, segurança cibernética e serviços gerenciados de TI.

É nesse ponto que entra a atuação da NetService. Com 30 anos no mercado, a empresa apoia médias e grandes organizações em áreas como:

• Implantação de infraestrutura de TI escalável e segura;
• Monitoramento 24/7 de ambientes críticos (NOC e SOC);
• Segurança da Informação e redes gerenciadas;
• Projetos de modernização de Data Centers;
• Consultoria em serviços tecnológicos integrados.

Estar preparado para o avanço da IA generativa não é apenas sobre inovação — é sobre construir a base tecnológica certa para sustentar o crescimento, a produtividade e a competitividade do seu negócio nos próximos anos.

Considerações Finais

A adoção da IA generativa está se tornando uma vantagem competitiva real no Brasil. Mas, para colher os frutos dessa tecnologia, é essencial garantir que a infraestrutura, a segurança e a governança estejam alinhadas ao novo patamar de exigência.

Organizações que compreenderem a urgência dessa transformação e se apoiarem em parceiros experientes, como a NetService, estarão mais preparadas para lidar com os desafios do presente e moldar o futuro da sua operação digital.